Турбаза Высотник
   Горный Приют Ак-кем
   Туры на Алтай
   Корпоративный отдых
   Оздоровительный отдых
   Йога-туры
   Семейный отдых
   Молодежный проект
   Событийный туризм
   Спецпредложения
   Зимний отдых
   Скитуры
   V.I.P. Туры
   Экскурсии на Высотнике
   Прайс-лист
   Бронирование мест
   Как добраться до базы
   Полезная информация
   Турбазы в Горном Алтае
   Статьи об Алтае
   Отзывы о турах на Алтае
   Очерки об Алтае
   Фото и Видео альбомы
   Новости
   Травы Алтая
   Сотрудники
   Контакты

Карта республики Алтай

карты Алтая

rss / pcc

 

Анализ опросных листов 2009 г. (Ответ руководства базы на отзывы и пожелания туристов)

Мы придумали в этом сезоне каждой группе, возвращающейся с маршрута, раздавать для заполнения Опросные листы. Вопросы в них собрали по основным темам, определяющим содержание маршрута. В анкете были как вопросы с предложенным выбором ответа, так и пустые строчки для свободного ответа.

Это новая практика на нашей турбазе, поэтому мы не ждали только положительного результата, и вот что у нас получилось:

1. В первую очередь туристы перестали писать в нашу Книгу отзывов, т.к. все впечатления они отметили в наших таких вот Анкетах (пусть даже в сухой форме). Т.е. если раньше они были свободны в своих проявлениях эмоций о походе и с удовольствием писали тексты, наполненные фантазией, эмоциями, даже стихи сочиняли. Мало того, они читали предыдущие записи – и многих охватывал азарт: перещеголять в своих записках всех… То теперь они просто отметили, какое место занимает та или иная услуга или сторона их маршрута, выбрав типовые ответы, типа:

Оцените работу гида:

  • отлично;
  • хорошо;
  • удовлетворительно.
  • 2. Но самое печальное, что дополнительные комментарии люди все-таки стали писать, но только в случаях, когда что-то им особенно не понравилось. Вот так вот! О плохом писать подробно, с фантазией и с душой интереснее и как-то талантливее получается, чем о хорошем!

    Ну, что же поделаешь: «по что пойдешь – то и найдешь».

    Тогда мы просто настроились на конструктивный лад, стали подробно изучать каждую Анкету – чтобы сделать для себя выводы: а что, в самом деле, было не так и как это исправить; а так же чтоб понять тенденции в изменении приоритетов людей, идущих на активные маршруты.

    И очень интересная и полезная работа получилась:

    Основные вопросы, интересовавшие туристов

    Ответы на конкретные вопросы

    Проработка опросных листов продолжается. Спасибо всем за участие в этом анкетировании, оно нам очень помогает при анализе работы. И все же, друзья, если у вас есть желание излить не сухой анкетой, а живым эмоциональным языком ваши впечатления об Алтае, мы с удовольствием разместим ваше творчество на нашем сайте, пишите на адрес 7galinal@mail.ru или оставляйте отзыв он-лайн на нашем сайте http://www.belukha.ru/info/respons_vysotnik.html


    Общий поиск по сайту:

    последние события

  • объявления и новости:
  • 14.01.18 : Индивидуальное альпинистское снаряжение включено в стоимость тура!
    08.01.18 : Незабываемая встреча Нового 2018 года в Горном Приюте Ак-Кем и на Высотнике состоялась!
    25.12.17 : До Нового года осталась одна неделя...
    28.11.17 : Сделаем чище территорию Ак-Кема
    22.11.17 : Зимние предложения Высотника
    11.11.17 : На турбазе Высотник открыто обновленное кафе
    27.10.17 : Зимние каникулы приближаются!
    14.10.17 : Сезон продолжается!
    12.10.17 : Новый год у Белухи в горном приюте АК-Кем

  • документы:
  • 14.01.18 : Аренда индивидуального альпинистского снаряжения
    24.01.10 : Форма заявки АЛ 0101-1 Йога-тур к подножью пика Белуха 2017
    20.04.16 : Форма заявки АЛ 0101 Треккинг к подножью Белухи 2017
    20.04.16 : Форма заявки АЛ 0105 Восхождение на пик Белуха Восточная 2017
    20.04.16 : Форма заявки АЛ 0111 AIST 2017
    20.04.16 : Форма заявки АЛ 0102 Тюнгур-Кучерла-Дарашколь-Кураган 2017

    Календарь

    « Янв.2018
    Пн.Вт.Ср.Чт.Пт.Сб.Вс.
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293031    

    фото видео альбомы

    Чай из трав

    погода на Алтае

    погода в Горно-Алтайске сейчас
    погода в Барнауле сейчас
    Туристическая компания "ЛенАльпТурс" ©
    Санкт-Петербург
    тел: (812) 332-52-67, (981) 793-74-44,
    эл. адрес galina@lenalptours.ru
    Турбаза "Высотник", c. Тюнгур
    Усть-Коксинского р-на,
    Республики Алтай,
    ул. Заречная д. 7,
    тел: 8 (981) 273-94-44,
    8 (913) 698-19-06
    эл. адрес bcvysotnik@gmail.com
    статистика посещений сайта
    stat24 -счетчик посещаемости сайта
    © 2018 http://www.belukha.ru